problema no touch screen xl 330

[robeneves]

alguem pode me ajudar,
comprei no estados unidos o gps xl 330 porem ao chegar no brasil comprei o mapa do brasil pelo tomtom home e fiz backup e instalei o novo mapa mais ao tentar utilizar o touch screen do gps não funcionava. entao não consigo nem ligar mais o gps no computador pois o mesmo pergunta se deseja conectar ao computador, mais com o problema do touch nao consigo.

já liguei tomtom brasil e fui tratado com discaso,nao podem resolver meu problema.

alguem já passou por isto ou solucionou o problema!

estou totalmente revoltado com o discaso desta empresa.. tenho garantia mundial como pode isto.

[andronics]

Aparelho muinto bom não é caracterista deste este defeito ,revise o que foi feito concerteza voce vez um backup ,retorne ele a originalidade depois atualize ele pelo mesmo software original instalado.
Isto acontece quando os arquivos do wince foram apagados,revise instalação.......