Ajuda Urgente - BAK 3505

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Olá pessoal,

Tenho um GPS BAK 3505 que comprei há uns 3 meses, porém, fui utilizá-lo ontem e o mesmo não criou a rota.

Algumas considerações:

Ele localiza o lugar onde estou;
Eu já formatei o cartão de memória e apliquei o MIOMAP e também o IGO8.0 no entanto, nenhum dos dois faz a rota.
A última vez que eu o utilizei, ele travou pelo menos umas 4 vezes até chegar ao destino....

Será que alguém pode me dar uma informação de como consigo resolver isso?