Tom Tom - Mapa Brasil 2009 - Erro de acentuação

[lmassena]

Srs,
Comprei o mapa Brasil Versão 8.30 (original da Tomtom) no final do mês de maio.
Todos os nomes de rua que tem acentuação aparecem com erro.
Por exemplo: Rua Antônio Márcio aparece como Antã"nio Mã*rcio.
Já mandei e-mail e abri chamado na TomTom sem nenhuma resposta.
Alguém já passou por este problema ?

[paulocarvalho]

Quanto tempo já se passou desde a abertura do chamado?

[lmassena]

A primeira reclamação foi a seguinte:

Enviada em: segunda-feira, 25 de maio de 2009 22:08
Para: sac@tomtom.com.br
Assunto: Atuliazação mapa do Brasil Versão 8.30

[paulocarvalho]

Acho que o que matou foi o assunto. Você não devia ter escrito "Atualização" e sim "Problema com acentuação". Ao ver "Atualização" já devem ter apagao a mensagem sem nem ao menos ler.

[lmassena]

Mas eles me responderam, pediram o número de série do Tomtom, depois para eu entrar contato com o suporte pelo telefone. Liguei, segui as instruções do suporte e não funcionou. Depois retornei com os problemas encontrados, liguei para o suporte e a resposta é que estão verificando. Só que eles não dão prazo pra resolução.

[paulocarvalho]

Quais foram as instruções?

[lmassena]

As instruções foram para excluir a pasta Brazil e baixar de novo o mapa. O problema continuou o mesmo.

[paulocarvalho]

Abra novo chamado dizendo que você gostaria de saber se há configuração de acentuação (chama-se character set no jargão técnico) no Tom Tom (tipo o que temos no browser de internet), pois o mapa que você acabou de atualizar assim como o que veio originalmente estão com os caracteres acentuados mostrados de forma incorreta.

[alexx2009]

Olá, lmassena. Conseguiu resolver o problema? Comprei este memo mapa para um TomTom 930 em 22 de junho. Ele apresenta o mesmo problema com acentos. A TomTom Brasil também não me deu nenhuma resposta. Assim que conseguir resolver o problema, informe a solução para nós. Obrigado.

[leofbat]

Assim que alguem tiver uma solução para esse problema de acentuação nos tomtom entre em contato.... coloquei a versão 830.2250 do mapa e deu o mesmo erro....

[Xela667]

Também estou tendo o mesmo problema de acentuação dos nomes das ruas após a instalação do novo mapa lançado no final de Maio/2009.
Estou percebendo os erros de grafia nas ruas de Belo Horizonte/MG que é a cidade onde moro. O mais intrigante é que em outras cidades como São Paulo/SP e Vitória/ES, Vila Velha/ES o problema não aparece no meu GPS.
Cheguei a desconfiar de alguma incompatibilidade entre a versão do sistema operacional do meu aparelho com a nova versão do mapa. Porém, quando vi que o problema não acontece em outras cidades estou descartando esta hipótese.
Se alguém conseguir solucionar este problema, por favor poste aqui no forúm.

Minha configuração
Modelo: TomTom 920T
Versão do sistema operacional: App 8.300 OS:244890
Versão do mapa: v830.2250

[Joao Aniceto]

Tb comprei este mapa, que para o CE melhorou bastante em relação ao anterior. Redovias estaduais e BRs.
Quanto a acentuação ainda não tinha percebido o problema. No CE, PR e SC, nas cidades onde andei, funcionou perfeitamente bem. Pelo que testei no equipamento esta havendo problema para o estado de Minas. Testei, BH, Montes Claros, Uberlandia e Poços de Caldas e todas apareceram o problema. Acho que esta havendo problema com o arquivo de Minas.

[lmassena]

Amigos, o problema ainda continua. A TomTom não respondeu até hoje ao chamado. Vou ligar pra lá e cobrar mais uma vez.
Parece então que o problema está localizado nos nomes de ruas de BH e outras cidades de Minas.

[picatu]

Puxa vida, eu também estou com o mesmo problema... Mas que suporte meia boca este o da TomTom em? Meu próximo GPS vai ser um Garmin! Daí baixo os mapas do http://www.tracksource.org.br/ !

Lá o suporte é imediato!!! Além de ser free!!! Nada desta meia boquice de suporte TomTom... Os caras amarram o GPS de todo jeito, se comprar um de fora, não funciona aqui... Cobram preço de ouro pelo aparelho, e ainda dão um suporte deste nível?

E veja que o problema é bobo! Imagina um bug realmente sério!

Tô fora!

[WWPC]

Tenho instalado versão 830 e não ocorre erro de ortografia ou acentuação gráfica aqui no RIO um abraço a todos.

Tomtom one xl (EUA)

[picatu]

Sim, parece que o problema é só em Belo Horizonte mesmo. Depois faça um teste, traçando uma rota do Rio, para alguma rua acentuada em BH...

[WWPC]

Vou testar e posto pra vcs assim que possível abço

[wgfreitas]

Tal erro foi corrigido na versão 835.2366. Pelo que entendi o erro acontece apenas em Belo Horizonte-MG mesmo. Ainda não pude testar a versão Brazil v835.2366 para confirmar.
Via Google pude localizar arquivo meta...

; Brazil_835_2366
70 A9 36 60 65 33 51 BE 77 8C F5 9E 90 99 CE A5 Brazil-57.meta

[lmassena]

Senhores o erro foi corrigido na versão 835.2366 do mapa. Fiz vários testes ontem e não encontrei nenhum problema.

[LGC]

lmassena,
tudo bem?
Como você conseguiu instalar o mapa Brasil v8.35.2366?

Eu acabei de comprar o meu tomtom 720 go lá fora, e não consigo instalar o mapa do Brasil de jeito nenhum, sempre dá um erro falando que este mapa BRASIL-57 não pode ser usado com este aparelho.

Já segui vários tutoriais e nenhum deles funcionou, estou quase comprando o mapa original, mas tá complicado, 250 reais, é um absurdo.

Você possui algum tutorial que funcione?

Obrigado,
LG