Assistência técnica Garmin no Brasil?

[p_chiaradia]

Fala galera...
Meu GPS Garmin Nüvi 250W caiu no chão e trincou a tela.
Quando ligo, ele carrega o mapa normalmente mas, o touch não funciona mais.
Existealguma assistência técnica aqui no Brasil que repara este tipo de GPS?

Obrigado!

[Wallace]

Tenta a Pollux GPS.

[fmulderfbibr]

Cara, enviei meu GPs pra essa tal de Pollux, demoraram mais de mes pra me passar o orçamento, e agora acho q vou esperar mais de 1 mes pra receber o meu equipamento de volta. E olha q já fiz o depósito para o envio a mais de 10 dias.... Eu não aconselho esse lugar aí não... Nem sequer entram em contato por email para dar satisafações... Pra mim, nota zero!!!!

Alguém, tem outra sugestão???? Ou infelizmente estamos de mão atadas neste sentido???

[edimar_vix]

Galera,

Tb estou com gps com problema, um garmin etrex, amarelinho, não sei se vai compensar consertar...Mas preciso tentar, aí encontrei esse forum, ninguém onde posso fazer um orçamento???

Cara, enviei meu GPs pra essa tal de Pollux, demoraram mais de mes pra me passar o orçamento, e agora acho q vou esperar mais de 1 mes pra receber o meu equipamento de volta. E olha q já fiz o depósito para o envio a mais de 10 dias.... Eu não aconselho esse lugar aí não... Nem sequer entram em contato por email para dar satisafações... Pra mim, nota zero!!!!

Alguém, tem outra sugestão???? Ou infelizmente estamos de mão atadas neste sentido???

[edimar_vix]

Essa empresa pollux mantem um site, que nem e-mail para contato tem, fui na parte de contato e fiz preechimento de formulário. Cade que eles responderam!!!


Realmente... Quem não tem competencia não se estabelece, e a garmin está mal de autorizada e nós também.
Como pode uma empresa tão conhecido tem uma autorizada dessas?

[Hélcio Assis]

- Boa noite Edimar, já tentou as empresas abaixo?

http://www.gpscenter.com.br/

http://www.allcompgps.com.br/

http://www.maregps.com.br/

[Wallace]

A GPS Center que eu saiba indica a Pollux, mesmo porque o Mario que fazia assistencia tecnica lá foi quem abriu a Pollux.

[yusukeyurameshi]

Liguei para a gpscenter e eles me passaram para a Pollux. Acho que vou ter que mandar o meu 405 para eles mesmo.

[OMEGAred]

Essa pollux arruma mesmo ou manda aquele orçamento onde é melhor comprar um novo?

http://www.polluxgps.com.br/index.htm

Tive problema com maresia

[OMEGAred]

Alguem já usou o suporte da Garmin para reparos no GPS?

Achei ontra empresa daqui

http://www.conectivatelecom.com.br/

[rodrigo lima]

eu recomendo a Pollux em Sao Paulo, meu forerunner 305 Garmin apresentou defeito , eu mandei pra eles eles consertaram muito rapido, com atençao e custo baixo. vejo alguns reclamando, mas acredito que sao a minoria ,o que acontece é que aqueles que ficam satisfeitos nao escrevem neste forum.
Rodrigo

[gourmand]

Eu recomento A Furtado & Schmidt http://www.fschmidt.com.br em São Paulo.

São assistência técnica autorizada Garmin.

Enviei um gpsmap 76s e em 15 dias recebi devolta por sedex a cobrar. O conserto foi realizado e não tenho reclamações. Mas... (sempre tem um mas!) sempre tentam resolver por telefone, com a recomendação de atualizar o firmware, etc...

Abraços...

[massimoemilionovello]

Vou tentar a Furtado e Smidth que foi recomendada aqui.

Meu GPS passou por um processo traumático com esta tal de Pollux.

O mesmo problema que todos relataram sobre a falta de retorno, ficou quase dois meses por lá, voltou sem funcionar, mandei de volta para SP arcando o custo do frete, pensei que estava funcionando e agora descobri que o SD não esta sendo reconhecido. Desisto deles, muita falta de competência e respeito juntos!!!

[Wallace]

Problemas de reconhecer o SD é até caracteristica dos 60.
É um projeto ruim que leva a isso.
Até trocar a pilhas pode afetar.

[Ricarte]

Usei a Pollux. Enviaram-me o orcamento, com compromisso de mandarem-me o equipamento em 48 horas apõs o pagamento, que foi feito imediatamente. Jah estah lah pago hah mais de uma semana e nem sequer terminram o conserto. A promessa eh de remessa pra proxima segunda-feira, ou seja, 10 dias apos o pagamento realizado. Pior. Os dois unicos telefones soh caem na caixa postal, ninguem estah lah pra atender E pra piorar, ao reclamar por email, reaponderam-me, simplesmente, que eu reclamei no lugar certo.
Acho que a Garmin deveria fazer uma inspecao de qualidades nas suas autorizadas.
Ricarte

[m.luciano]

Tenho um GPS eTrex Vista que foi trocado a tela de LCD. Nunca mais funcionou a contento. Depois de quase um ano, muita briga, perda de todos dados salvos no aparelho e tendo que ir até a empresa, recebi um outro GPS, que também não funciona a contento. Por este histórico não recomendo a Pollux; não vale a pena o desgate.

Cara, enviei meu GPs pra essa tal de Pollux, demoraram mais de mes pra me passar o orçamento, e agora acho q vou esperar mais de 1 mes pra receber o meu equipamento de volta. E olha q já fiz o depósito para o envio a mais de 10 dias.... Eu não aconselho esse lugar aí não... Nem sequer entram em contato por email para dar satisafações... Pra mim, nota zero!!!!

Alguém, tem outra sugestão???? Ou infelizmente estamos de mão atadas neste sentido???

[carol.saude]

Olá Pessoal!

Vcs conhecem alguma assistencia tecnica garmin em Belo Horizonte?
Obrigada,
Carol.

[renato cleber]

GARMIN MOBILE XT V.5.00.20wp p/ WinCE 5.0


.GARMIN MOBITE XT V.5.00.20wp p/ WinCE 5.0
Creditos: Sandro da Comunidade GPS Mio Moov
É a última versão p/ o XT até o momento.
Vamos lá..
Todos os Arquivos para serem Baixados:

Navegador:
GarminMobileXTforWindowsCE_50020w.zip


Link para baixar - instalador do CNbr V4 p/ MapSource - (tem de baixar as 4 partes e depois descompactar):
instalador do CNbr V4 p/ MapSource Parte 01
instalador do CNbr V4 p/ MapSource Parte 02
instalador do CNbr V4 p/ MapSource Parte 03
instalador do CNbr V4 p/ MapSource Parte 04
Total das 4 Partes 180MB

Desbloqueio:
Desbloqueio Garmin

Tutorial
NO COMPUTADOR
1- Primeiramente descompacte o arquivo abaixo no computador
GarminMobileXTforWindowsCE_50020w.zip
2- Dentro dele terão 2 pastas: A pasta   deixe no computador e pasta Garmin instale no cartão SD... No meu caso está em \Storage Card\Garmin\"todos os arquivos"
3- Após passar os arquivos para o cartão, o programa já estará rodando... Mas calma, isso é só o começo... Falta habilitar o XT e detectar o GPS.
NO GPS
4- Desconecte o GPS do computador. Pelo GPS execute o arquivo \StorageCard\Garmin\Apps\WM\Que.exe
Se vc usa o Miopocket é só clicar no ícone "Garmin" que está em "Navigation"
Até aqui era pra rodar, senão deu algum erro de DLL
5- Pode fuçar à vontade, mas o único ícone que vai abrir o programa é o último (não lembro o nome)... Vai entrando até cair no menu "pra onde?"... Clique em "ferramentas"... "Config"... E "Sobre" ou "Acerca" se estiver em Portuga ainda...
Anote o número ID do CARTÃO... Feche tudo e plugue-o novamente na USB
NO COMPUTADOR
6- Agora entre na pasta " " que está no CPU e rode o arquivo "garmin_kgen_15"...
- Digite no 1o campo o número ID do CARTÃO
- No 2º campo coloque em: GARMIN MOBILE XT
- Clique no "generate" que está acima do outro... Não se preocupe com o de baixo...
7- Abra o bloco de notas do windows e copie o número que foi gerado...
Clique em salvar como... E salve-o com o nome "SW.UNL" (é fundamental colocar as aspas na hora de salvar o arquivo, para o windows não mudar o formato pra txt)
NO GPS
8- Instale e sobreponha o arquivo do cartão em \StorageCard\Garmin\SW.UNL
PRONTO... Pode rodar o XT... Vai ver que ele já está desbloqueado...
Porém vc não vai conseguir habilitar o GPS nem com reza brava... Aí vem o pulo do gato... Vou contar pra vcs o segredo da Garmin...
HABILITANDO O GPS
A grande sacada da Garmin...
Ela não utiliza os protocolos NMEA padrões
Ela usa um protocolo próprio que só os modelos da Garmin conseguem utilizar... Então vamos ter que instalar o nosso protocolo...

Notem que nos arquivos instalados na pasta "Garmin", temos uma pasta chamada "RunGMXT"... Aonde tem 2 arquivos fundamentais para o funcionamento do GPS:

- O "Garmin.MSCR" => arquivo dá um "kill" no padrão da Garmin e habilita os protocolos padrões... No caso está para a porta "COM 2 "... Caso alguem queira mudar de porta terá que editar esse arquivo no bloco de notas

- O "Garmin.exe" ==> NOSSO NOVO ARQUIVO EXECUTÁVEL... (Não será mais o Que.exe)

RESUMINDO: Abra o Garmin XT pela linha de comando \StorageCard\Garmin\RunGMXT\Garmin.exe

PRONTO O GARMIN XT 5.00.20wp estará rodando no seu GPS...

OBS: Não tive tempo ainda para Instalar esta Versão (que é a versão Recente), tenho a Versão 4 do Garmin funcionando.
Abraços....

[renato cleber]

POIs e Radares para Garmin XT

.Mais de 29.500 POI's e radares para Garmin XT. Baixe o arquivo e depois descompacte com o Winar na pasta /garmin/poi do cartão SD.
http://www.4shared.com/file/170874755/1 ... -2009.html

[renato cleber]

City Navigator® Brazil NT 2010

.City Navigator Brazil NT 2010.10





Novo mapa disponível!

Novo Mapa do Brasil da Garmin...

Como faço pra colocar no Garmin Mobile XT?

Primeiro baixar e depois descompactar o aquivo.

Aí é só colocar o arquivo gmapsupp.img na pasta Garmin do seu GPS.

Não é necessário desbloqueio! Basta copiar o arquivo gmapsupp.img na pasta Garmin do seu GPS.

E se já houver um arquivo gmapsupp.img na pasta Garmin do meu GPS?

Apague-o para dar lugar a esse novo arquivo atualizado

Download:

http://rapidshare.com/files/227881012/C ... locked.rar

[carol.saude]

Li comentarem muito bem da assistencia técnica da GPS SEVICE - site: http://www.gpsservice.com.br/
Pedem que encaminhem um e-mail com a descricao do problema antes de encaminha o aparelho

E-mail:suporte@gpsservice.com.br

GPS Service:
Atendimento ao Cliente:
(49) 3444-2400 e ou
(49) 9966-7800

GPS SERVICE
AC: DEPTO DE MANUTENÇÃO
CAIXA POSTAL 900
CONCÓRDIA – SC
89700-000

[moscarelli]

Meu Nuvi 205 apresentou problemas e após contato com o GPS CENTER, representante da GARMIN, obtive o enderêço da Póllux.

Passos do meu calvário:
1) Em 09/04/2010 enviei o GPS para a Póllux.
2) Efetuei diversos contatos, por telefone, email, solicitando uma posição quanto ao conserto, nunca obtive resposta!
3) Em 12/05/2010 recebi por email o orçamento, e no mesmo dia depositei o valor de R$ 186,12.
4) No orçamento figurava que o GPS me seria devolvido no prazo máximo de 5 dias.
5) Hoje, 14/06/2010 ainda não recebi meu NUVI 205 de volta!

Conclusão: NÃO RECOMENDO A PÓLLUX PARA MANUTENÇÃO, pois uma empresa confiável e séria não desrespeita os itens básicos: atendimento e prazos. É realmente um absurdo a GARMIN em São Paulo ter tal empresa como assistência técnica autorizada. Todos que adquirem um GPS, em função de sua utilidade, sentem muito a sua falta e eu continuo sem o meu!

[roger.tbtb]

Enviei meu gps a assistencia GPS SERVICE de CONCORDIA e não recebo retorno. Entro em contato via telefone e me prometem uma solução. Pior ainda é que leio outras reclamações sobre esta empresa e nada animadores de supostos clientes que nunca mais receberam seus GPS de volta. Olha porque eles não disponibilizam seu endereço e sim uma caixa postal apenas . Mostra que é um trote e eu entrei mas vou dar trabalho e não vou perder meu GPS tanto que irei acionar a policia

[arzaleski]

Eu acredito que este foi um fato isolado. Acabei de receber meu GPSmap60CSx que eles consertaram. Enviei o aparelho por sedex, ao receberem me contataram em 24hrs dizendo o que estava estragado e opções de conserto. Arrumaram, paguei e recebi meu aparelho via sedex em 3 dias. Muito bom o serviço e foram bem atenciosos nos contatos via e-mail. Recomendo.

Enviei meu gps a assistencia GPS SERVICE de CONCORDIA e não recebo retorno. Entro em contato via telefone e me prometem uma solução. Pior ainda é que leio outras reclamações sobre esta empresa e nada animadores de supostos clientes que nunca mais receberam seus GPS de volta. Olha porque eles não disponibilizam seu endereço e sim uma caixa postal apenas . Mostra que é um trote e eu entrei mas vou dar trabalho e não vou perder meu GPS tanto que irei acionar a policia

[melissa.trade]

To com problema com meu garmin, Nuvi 205w, quebrou a tela....tem uma mancha negra e a tela ta toda branca, estou no inteirior de SP...indicam alguam empresa BOA pra arrumar ? grata

[tom_df1]

Existe alguma assistencia tecnica garmin em Brasilia?

[Arival Miranda Lopes]

Eu também utilizei os serviços da GPS Service e fui muito bem atendido. Mandei o aparelho e rapidamente me passaram o orçamento. Autorizei o reparo e recebi o GPS em perfeito estado. Recomendo essa assistência técnica, mas gostaria de saber se existe assistência em Brasília, pois ficaria mais fácil.

[ferrarini72]

Enviei meu GPS Summit para a GPS Service. Fizeram o orçamento, autorizei o conserto e paguei, porém recebi o aparelho e ele não funciona. São uns picaretas.
Entrei em contato com a Garmin e eles disseram que não possuem assistencia técnica autorizada no Brasil e a recomendação é de que quando o aparelho estraga é melhor substituir por outro. Eles aceitam o aparelho usado e dão desconto no novo. É o que vou fazer, trocar por um novo.

[edelciothenorio]

A GPS Service está com meu GPS desde agosto de 2011, portanto há catorze meses. É a segunda vez que envio. Da primeira vez eles devolveram o aparelho depois de oito meses e com o defeito. Perdi o dinheiro. Agora perdi o GPS.
O sr. "técnico" fala em Jesus, coisa e tal, mas é uma pessoa em que não se pode ter fé.
Desaconselho essa empresa a todos os membros do Portal.

[edutiozinho]

Tenho um (não sei se ainda tenho) Garmin zumo 550 que apresentou problemas. Entrei em contato com a GPS Service em Seara-sc, no primeiro e-mail, me informaram tudo direitinho, prazo para orçamento, muito bom e bem informado e escrito. Resolvi enviar o gps para reparo em 10/08/2016. Esperei uns dias e não obtive um retorno, se havia chegado, bem como o orçamento. Enviei e-mail em 18/08/2016 duas vezes, pois não obtive resposta no primeiro, perguntando se o gps havia chegado e sobre o orçamento. Recebi e-mail confirmando que havia chegado e que o orçamento era para uma semana e meia depois. Desta vez um e-mail mau escrito e sucinto, seco. Resolvi entrar em contato telefônico. Não foi surpresa!! Nenhum funciona, nem os que recebi por e-mail da GPS Service nem os que estão na internet.
Olhando melhor, percebi que mudam de lugar e telefones, ora estão em Seara-sc, ora em Concórdia-sc, ora outras cidades pequenas da região.
NÃO RECOMENDO EM HIPÓTESE ALGUMA!!!!!!
NÃO MANDEM GPS PARA SANTA CATARINA!!!!
NÃO MANDE SEU GPS PARA GPS SERVICE EM SC!!!!

abraço a todos.
Edu

[Leandro_Maioli]

Esse cara dessa GPS Service é um picareta!
Trata o cliente muito bem até receber o dinheiro pelo conserto do aparelho.
Em janeiro desse ano (2018), mandei dois GPSs Garmin para ele, um Map76CSx e um Nuvi 1450.
Ele disse que a peça do Nuvi chegaria em 90 dias, etão decidi aguardar. Depois de mais de 180 dias a tal peça ainda não havia chegado, então pedi que ele mandasse o Map76, que eu já havia pago desde os primeiros contatos, foi ai que iniciou o martírio, foram dois meses de insistência para que ela mandasse o GPS.
Nesse tempo já se passaram seis meses que mandei o GPS e nada da bendita peça chegar. E o pilantra, mal educado, chamado de Evandro, dessa emprezinha medíocre de fundo de quintal, situada em Concórdia-SC, chamada GPS Service, fica irritado e desaforado por eu estar insatisfeito de não ter recebido meu aparelho de volta mesmo depois de todo esse tempo.
Esse tal de Evandro é tão mendigo que não tem a ombridade de devolver meu aparelho sem custo de envio, já que não teve competência para conserta-lo, erá o mínimo que ele poderia fazer.
Hoje pedi que ele me devolvesse o aparelho por encomenda a cobrar, pois não vou mandar mais nem um centavo para esse marginal.

Abraço Leandro!