br350 não é reconhecido pela porta usb

[romajo]

Prezados Amigos,
Comprei um br350 e não consigo fazer as atualizações pois o mesmo não é reconhecido por varios computadores pela porta USB (dispositivo USB não reconhecido), tanto as instaladas na porta da frente como na traseira. Instalei tambem windows mobile device center (WMDC). O WMDC também não reconhece. Meu OS é windows vista.
O GPS está para usb mass storage.
Poderiam me ajudar ?