ola meu amigo! agradeço pela força, mas ajude-me a intender o seguinte: para reinstalar o software voce precisa ter acesso a memoria onde quer fazer uma instalação, como um pendrive por ex ou um hd, so que o aparelho que tenho em mão não me da essa opção, toda vez que conecto ele na usb do meu micro...

OLA PESSOAL!!!

TENHO UM NAVCITY WAY 30 O NAVEGADOR NÃO FUNCIONA, NÃO CONSIGO ACESSO A MEMORIA INTERNA PARA REINSTALAR O SOFTWARE NÃO SEI O QUE FAZER PARA RECUPERA-LO ALGUEM PODE ME AJUDAR A RECUPERA-LO