Dúvidas!

[Seu Nérso]

Boa Tarde!

Adquiri um GPS MIDI - Japan recentemente. No entanto toda vez que preciso excluir algum caracter utilizando a tecla "backspace" do touch-sreen não consigo. Tenho que insistir várias vezes para que a operação se concretize. Percebi que em outras telas consigo utilizar o mesmo lugar do teclado normalmente. O que pode estar acontecendo? Falha de hardware? Problemas no navegador?

Obrigado!