estou com um nav 730 que nao reconhece aplicativo exe !!!

[drmolinha]

gente boa noite... alguem conhece alguma forma de conseguir entrar no windows do nav 730 pois eu nao estou conseguindo e o gps apenas apresenta a tela de midia e na tela inicial so mostra 2 icones: o de opçoes << que so consegue acessar volume,hora,linguagem,carga de bateria .
Enquanto que o outro icone apena entra na tela de leitura de fotos ou videos.. com o emblema v7 no centro.
CONSIGO ACESSAR O WINDOWS E ATE O CARTAO SD POREM ESTA TELA NAO MOSTRA OS APLICATIVOS EXE.
parece que todas as pastas ,inclusive do cartao estao vazias.. se alguem tiver alguma informaçao do mode de resolver isso estou a disposiçao.obrigado.