Não consigo atualizar meu Nuvi 40

[Bevilaquaa]

Boa noite pessoal.
Sou novo no fórum, pois adquiri um Garmin Nuvi 40 semana passada. Nas primeiras vezes em que utilizei ele foi bem, gostei do que vi.
Porém, o problema começou quando fui tentar atualizar os mapas. No programa oferecido pela Garmin, o Express, indicou primeiramente que havia uma atualização a ser feita. Ao tentar fazer a atualização, a mesma falhou e agora estou sem mapa NENHUM em meu GPS.
No momento, ele não serve pra nada, pois não tem nenhum mapa dentro dele. Já tentei resetar, mas não adianta, o mapa não volta. Então não tenho nem o mapa antigo e nem o mapa atualizado.

O que posso fazer pra resolver esse problema?
Lembrando que tentei atualizar pelo site da Garmin, de forma "oficial" e "original".

[jasgrafica]

Já tentou atualizar novamente pelo Express ?
Observe que tem que efetuar essa atualização com a bateria totalmente carregada.

Na pior das hipóteses, vc tem direito a reclamar na Garmin - eles deverão solucionar seu caso.

Enquanto isso, veja um tutorial compatível com seu modelo, para proceder dentro dos padrões de segurança.

http://www.portalgps.com.br/viewtopic.php?f=547&t=48102

[]s

[Bevilaquaa]

Já tentei atualizar pelo Express, mas não consigo.
Ele aponta como ATUALIZADO, porém não tem mapa nenhum nele. Não consigo vizualizar nada.
Quando coloco nos mapas, ele diz que precisa de mapas detalhados...

Não sei oq ue fazer.

[jasgrafica]

Quando se atualiza, ao religar o aparelho ele vai completar a instalação - e demora um pouco. Só depois de completada é que ficará disponível.

Para confirmar se realmente tem algum mapa, plugue-o no PC e abra o BaseCamp. [Se ainda não o tem, baixe da Garmin e instale-o no PC].
Esse programa vai mostrar TUDO que estiver presente, tanto na memória interna como no cartãoSD.

Vc leu o tutorial ?

Uma alternativa seria instalar o TRC-Brasil no cartão. A mais nova versão do TRC está pra sair a qualquer momento e será avisado
aqui no fórum.

Reporte o resultado do BaseCamp.

[]s

[Bevilaquaa]

Cara, eu li esse tutorial, mas achei meio confuso. Eu nunca tinha mexido com GPS, então to bem por fora do assunto.

Eu não queria instalar o TRC agora, por que queria manter os mapas originais, que vieram nele, e que se atualiza pelo site, pra depois testar esses mapas alternativos.

Não tem algum jeito de instalar esse mapa 2013.40 "manualmente", sem ser por meio do Express? Baixando e passando os mapas pra dentro GPS, ou algo do tipo?

[RochaFernanda]

Para de de tentar entender o que voce nao entende...

Se voce comprou o GPS com nota fiscal, em um revendedor oficial Garmin Brasil, corre atras dos seus direitos e peça a troca do produto.
ou acione o suporte da Garmin.

ou contrate alguém para solucionar o seu problema.

[jasgrafica]

Faça o teste do BaseCamp.

Baixe da Garmin e instale-o [no PC].
Depois plugue o GPS [com o cartão] no PC e abra o BaseCamp.

Reporte aqui se ele encontrou o mapa.

Se persistir o problema de não ter o mapa original instalado, tente atualizar o GPS pelo WebUpdater [que é outro programa da Garmin,
mais antigo, que servia para atualizações e re-instalações de firmware]. Procure a versão mais recente desse WebUpdater e instale no PC.

Esse seu caso está muito estranho, não era pra dar tantos problemas. Por algum motivo, está parecendo que a atualização que vc fez não se completou.
Lembre que temos que aguardar, após atualizar e religar o aparelho, que o sistema do GPS faça as alterações internas - e demora um pouco.

Se nada disso resolver, vc tem direito a suporte da Garmin. Já comentei sobre isso...

[]s

[Bevilaquaa]

Comprei ele no Ricardo Eletro. Já solicitei a troca, se não conseguir resolver, vou trocá-lo.

Acabei de baixar esse Webupdater, vou tentar atualizar por ele mesmo.
Vou procurar o Basecamp, pra tentar localizar o mapa.
Só um detalhe, ele não veio com cartão de memória, e eu não to usando cartão. Quando fui atualizar, tentei sem cartão de memória, tem algum problema?

[Bevilaquaa]

Mais um detalhe, ele não veio com cabo de dados, somente com carregador veicular.
Tentei atualizar com um cabo que tinha aqui em casa, de um mp3 antigo. O cabo serve nele, então acredito que não tenha problema também, certo?

[RochaFernanda]

Da uma lida no manual.

Tem que ter o cabo.

pode ser cabo de dados com carregador veicular. igual aos novos celulares

Leia o manual....

[Bevilaquaa]

O manual dele não diz nada com nada. Tem um folheto que fala sobre os cuidados físicos com o aparelho e outro papel que ensina a montar o GPS na ventosa e no para brisa. Esse cabo que eu uso é meio estranho, ele fica "caindo" a conexão com o pc, fica desconectando e conectando toda hora, não fica estável, será por causa do cabo? Se eu usar um cabo da Sony (das CyberShot, será que funciona?)

No BaseCamp, ele mostra um mapa bem ridiculo, nada detalhado, só tem uma ou outra estrada, tipo 1% da realidade, totalmente inútil.
Pelo Webupdater ele tenta atualizar o software, mas este já foi atualizado normalmente pelo Express.
Só o que não consigo atualizar são os malditos dos mapas.

[jasgrafica]

O cabo da Sony serve, segundo vários comentários aqui do fórum.
E o mapa que vc está vendo é o mapa base mundial, serve de fundo para todos os outros.

A coisa está se esclarecendo: vc não tinha comentado nada do cabo antes, pode ter acontecido do mapa ter sido corrompido...

E verifique no site Garmin se o kit inclui o cabo USB. Caso positivo, na troca exija também esse cabo original.
Batalhe agora pela troca do aparelho.

CONSELHO: ao receber o novo aparelho, antes de mais nada leia o tutorial, devagar e com atenção. E adquira um microSD classe 4 de uns 4Gb.

[]s

[jpgon]

Bevilaquaa,
Boa noite.

Vou reportar por aqui o que um colega de outro forum conseguiu quanto a atualização do mapa Garmin constante da garantia de fornecimento do equipamento (90 dias para atualizações de mapas após o primeiro contato com satélites).

Transcrevo aqui:
Enviei um email para sat.maritima@garmin.com, e eles enviaram a seguinte resposta por email...

email:
Precisamos reinstalar o mapa novamente ao dispositivo. É possível que tenha ocorrido um erro electrônico durante a primeira transferência do mapa.
As seguintes instruções o guiarão passo a passo a reinstalar o mapa novamente ao dispositivo:
1. Por favor conecte o dispositivo ao computador; ao conectar o dispositivo, o programa Garmin Express será ativado automaticamente

2. Depois o programa perguntar-lhe-á, se você deseja registrar o dispositivo.
Para registrar o dispositivo, solicitamos o favor de fornecer o seu e-mail.
Para ignorar a fase de registro ou se o dispositivo já está registrado, por favor selecione
"Save Device" ou "Salvar Dispositivo

3. Na parte superior do programa Garmin Express, por favor selecione a terceira opção,
"Device" ou "Dispositivo"

4. Ao selecionar "Device" ou "Dispositivo", o programa exibirá mais opções na parte inferior, Selecione a opção:
"reinstall" ou "reinstalar"

5. Em seguida, o programa mostrará uma lista de mapas disponíveis para reinstalar, por favor: selecionar o mapa "NuMaps CN South America 2013.40"
selecione "Install" ou "Instalar".
O mapa 2013.40 é o mapa mais recente.

6. Depois, o programa Garmin Express o guiará passo a passo a reinstalar o mapa

Atte,
JT Aguilar
Product Support Specialist
Suporte Técnico em Português
Especialista de Suporte Técnico

Garmin International
1200 E. 151st Street
Olathe, KS 66062
800-800-1020
913-397-8200
http://www.garmin.com
Soluções adicionais podem se encontrar em:
English: http://www.garmin.com/garmin/cms/site/u ... rchsupport
Português: http://www.garmin.com/pt/support/faq/

Realizei todos esses passos, e deu tudo certo !

RESOLVIDO O MEU DILEMA COM ATUALIZAÇÃO !!!
Créditos para : nepster – G P S I N F O

Quanto a cabos USB, realmente eles costumam apresentar problemas, muitas vezes sérios.
Por isso o recomendado é usar sempre um bom cabo, de boa procedência.
Original se possível, da Garmin
Ou um cabo de maquina fotográfica Sony sempre é muito bom.
Referente a cartão de memória, verifiquem sempre no site da Garmin, quanto ao GPS adquirido, mas a Garmin não fornece na caixa o cartão de memória.

[Bevilaquaa]

Mandei email para o SAC da Garmin e me responderam prontamente, enviando um programa em anexo.
Amanhã vou pegar um cabo da sony emprestado com um colega e vou tentar atualizar pelo programa que recebi da Garmin.
Depois que tentar posto aqui novamente se deu certo ou não.

O Nuvi 40 não vem originalmente com cabo de dados, somente carregador veicular, o que eu acho um grave erro, já que o cabo é necessário para as atualizações.

Mas muito obrigado ao pessoal que tem postado aí, ta sendo de grande ajuda, acho que com um cabo bom deve dar tudo certo.