Surgiu o primeiro problema

[dubarao]

Bom domingo a todos!!!
Comprei meu 1º modelo de gps, o DiscoveryChannel 4,3" TV MTC-3653. Antes de levá-lo ao carro estou me habituando com ele dentro de casa mesmo. Já fiz o cadastro no site e a atualização gratuita e aparentemente tudo deu certo conforme o passo-a-passo do fabricante, apesar do Microsoft ActiveSync sempre aparecer desconectado por todo o tempo, até na sincronização (também não sei se é normal).
O problema que está acontecendo constantemente é que quando traço uma rota apartir de minha rua, e ao teclar o endereço de destino, quando confirmo sempre aparece a mensagem " application mobile.navegator encountered a serious error and must shut down. Fiz o backup dos arquivos originais do gps para meu PC afim de me resguardar sobre a garantia do produto e ainda não procurei instalar o IGO. Por enquanto estou tentando resolver esse problema e espero não me decepcionar com o aparelho.
Agradeço a todos pela boa vontade.
Abraço.