Problema na inicialização do Via 1530

[gustavomurad]

Boa noite,

Estava usando o meu Via 1530 e no meio do percurso ele reiniciou e ficou preso em uma tela preta com informações do hardware. Já tentei o procedimento do reset do aparelho mantendo pressionada a tecla on/off até que o aparelho emita o som dos tambores.

Para piorar ele não é reconhecido pelo MyTomTom, já tentei reinstalar, limpar cache, etc...

Teria algum procedimento alternativo para resolver esse problema?

desde já agradeço!