GPS Não esta funcionando.

[ORL]

Boa tarde!
Este é o segundo aparelho de GPS que estou com problemas, o primeiro tem o mesmo problema do segundo, que quando ele chega proximo ao endereço digitado as setas entram em conflito com a voz que pede para entra a dirita ou a esquerda sucessivamente sendo que nem rua tem para entrar, nem a direita e nem a esquerda, e agora o que devo fazer? Trocar por outro acho que vai acontecer e mesma coisa, e devolver eu não quero porque alem do preço estou precisando muito de um aparelho que me leve até onde quero ir.
Sendo assim pedi para que um colega que segundo ele entendia do assunto acabou piorando a situação, pois formatou e agora nem proximo o aparelho quer me leva, dá uma mensagem assim, programa GPS não encontrado! Configura rota na gerencia do documento, o que significa isto?