Gigatsu travado

[mderossi]

Olá pessoal do Portal GPS.
Estou precisando muito da ajuda de vcs, meu Gigatsu GT4311 travou na tela inicial e não vai além disso, o touch também não funciona o que torna-o inoperante. E pior que tudo isso aconteceu após eu instalar o Igo 8.3 com radares. E agora ele nem se quer desliga, é preciso deixar acabar a bateria. Ah e a tecla menu também não funciona. Sem falar que já ressetei milhares de vezes e nada adiantou.
Peço ajuda a alguém que tenha passado por este problema e conseguiu arrumar.

Desde já agradeço a atenção.