IGO PRIMO TRAVA NA INICIALIZAÇÃO

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Olá pessoal, tenho um GPS NAPOLI NPL-4363GPS e baixei o iGO Primo 2010, mas quando eu aciono o GPS ele abre a tela de incialização e inicia a barra de progresso mas ele para antes da metade e eu tenho que desligar o aparelho, sou novato neste ramo estava tentando atualizar o mapa do meu que parece ser de 2008 daí encontrei esse novo software mas não tive sucesso, alguém pode me ajudar?