conexao com internet

[rejeps]

Boa tarde!
Nao sei se estou no lugar certo!
Adquir o aparelho F 035 Fly Ying e ate o momento não consegui fazer a configuracao para acesso a internet.
Gostaria de obter a ajuda de voces. Ja enviei varias mensagens para o vendedor, de quem comprei o aparelho, e ate agora nao obtive resposta.
Seria possivel obter sua ajuda?
Minha operadora é a Vivo.
Desde ja agradeco se puderem me ajudar, obrigada!