Problema de reconhecimento com o gps eyo 3.5

[Davidson.enf]

Boa tarde amigos, comprei um gps eyo 3.5 estava indo tudo bem ate que o gps do nada parou de reconhecer o satelite e agora quando ligo ele da perda de sinal e fica com a tela congelada, ja reinstalei o programa igo e ja ate reconfigurei, alguem poderia me ajudar, desde ja fico no aguardo e muito obrigado...