GPS Infoscape ao ligar a tela fica preta !! help galera

[GPS2000]

Galera comprei um GPS faz pouco tempo..... depois de algum dias utilizando o som sumiu fiz de tudo e nada de som....entrei em contato com a loja q me vendeu e o rapaz me enviou dois arquivos para copiar no cartão e resetar o aparelho so que agora o GPS liga e fica com a TELA PRETA e não consigo fazer nada !!!! Ai depois disso apaguei os arquivos q tinha copiado e mesmo assim a TELA fica PRETA... Aguem poderia me ajudar ?????

abraços

[tyranus]

Estou com um problema semelhante, tudo funcionava perfeitamente, mas repentinamente o som sumiu. Na tela onde se seleciona o GPS aparece o ícone de som comum traço vermelho (inativo), mas quando entro em som tudo está ok, ou seja, ligado.
O que devo fazer para voltar a funcionar normalmente????