ajuda meu GPS Napoli 435A nao funciona

[fabiobufalari]

bom dia tenho um GPS Napoli 435A de repente do nada, parou de acessar as pastas acessava apenas o inicio, na tela touch faz o barulhinho tec de acesso e até marca o iconi mas nao acessa, ai pra ajudar resolvi baixar o novo programa direto do site do fabricante, apaguei tdo de dentro da memoria sem fazer backup e coloquei o novo software ficou do mesmo tamanho e nao acessa nada se alguem puder me ajudar agradeco desde já agradeco.
Fábio Bufalari.