Não consigo sincroniser meu gps no micro... fica como dispositivo desconhecido.... Alguém sabe me ajudar????

Só consegui uma vez quando comprei, coloquei uma musica e agora ele fica aparecendo e desaparecendo o gerenciador de dispositivo... já formatei minha maquina... e nada.... quero atualizar o mapa e os radares e nao consigo... Por favor, alguém me ajude......


Obrigado....