7ways consta na memória smartphone mas não acessível via USB

[Clade]

Boa dia!

Baixamos o 7ways, a pasta consta na memória do smartphone RARZ I, mas não localizado no dispositivo, quando conectado via cabo usb com notebook. . . não há pasta 7ways ou similar. Reinicializamos e nova conexão e nada. . .

Ainda,

A opção de acessar a pasta "maps" localizada no cartão micro sd não encontra-se disponível, conforme orientação do link que segue:

viewtopic.php?f=621&t=59371

OBS: Windows 7 - 64

Agradecemos pela atenção

[divino miguel]

Use outros cabos USB, em outra porta do note, e se o Windows for o 8, tente o 7.