reset e mesmo assim travou

[maufalcao]

Olá pessoal do forum.
Essa é a minha primeira participação.
Meu TomTom é o XXL
Não sei o que fiz de errado mas toda vez que ligo ele dá erro e mostra na tela que esse mapa ( BRAZIL) não pode rodar, algo assim
Fiz um reset ( segurei o botão do power por mais de 15 segundos e ele entrou numa tela preta (DOS?) e depois apagou e mesmo assim não roda.
Perdi meus dados e endereços salvos

Alguem pode me ajudar?

Obrigado

Mauricio- maufalcao