Computador não reconhece GPS pelo visto.

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Olá Galera beleza ? minha mãe comprou um GPS Aquarius Quatro Rodas 7.0 TV e quero atualizar para ela, mas pelo visto o computador com windows 10 64 bits não esta reconhecendo ele. Ele detecta, mas não aparece o dispositivo quando abro meu computador..

Porque isso. O que fazer?

Tentei usar o Naviextras Toolbox...

Diz para colocar em armazenamento em massa.. mas não sei como fazer..

Quem puder ajudar agradeço

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