CUIDADOS AO ATUALIZAR NUVIs: System Software Missing

[José F. X. Cunto]

AQUI TRANSCREVO O E-MAIL QUE RECEBI DA GARMIN SOBRE A ATUALIZAÇÃO DO NUVI 1450:



-''Com a última versão do software do sistema para o Nuvi 1450, há um problema conhecido dos favoritos aparecendo apenas como pontos pretos. Neste momento, não há maneira de corrigir o problema até que uma futura atualização seja liberada.

Infelizmente, a única maneira de resolver esse problema é esperar para que possamos publicar a nova versão do software do sistema, e então você será capaz de atualizar com um WebUpdater ou myDashboard ''.


Garmin International[/color]

[José F. X. Cunto]

Finalmente o problema ocorrido com a última atualização do software do Nuvi 1450 foi resolvido.
Primeiro passo é fazer o registro do seu Nuvi em :
https://my.garmin.com/mygarmin/customer ... Home.faces
em seguida:
https://my.garmin.com/mygarmin/dashboar ... Select.htm
clicar em CONTINUAR e finalmente faça ATUALIZAÇÃO DO SOFTWARE

[cristo01]

ola amigos sou novo por aki tive um problema com system software missing como resolvo isso o mod nuv 255w help

[jpgon]

cristo01,
boa tarde.
Tente contatar o Alexandre Cesar Leite (acleite) ou direto no blog dele, pois é um especialista nesta área.
http://acleite.wordpress.com/
Verifique inicialmente as cardacteristicas especificas do seu Garmin Nuvi 255W.
Sucessos

[PauloSantoro]

Esse problema ocorre somente com a atualização do sistema? Ou pode ocorrer também na instalação de POI?

[pu2tki]

POIs normalmente não dão problema.
O mais comum é na atualização do sistema, ou de mapas.
E as vezes quando o pessoal tenta traduzir e corrompe o arquivo de texto.

[Heronjr]

De acordo com minha experiência pessoal na atualização dos mapas do 3460LT que tentei ontem, sugiro que desliguem o antivírus e/ou quaisquer outros programas de defesa (anti-malware, anti-spyware, etc). Tenho direito ainda a uma atualização na Garmin, mas fiz a bobagem de usar minha estação de trabalho na rede do escritório para usar o MapUpdater. Minha rede é protegida pelo antivírus Karspersky que pega até quem tem piolho num raio de 5 km. O resultado foi: 2 horas para o download, 3 minutos para o preparo e uma eternidade na instalação. Como tinha que ir embora pra casa, parei o programa e desliguei o cabo. Ele havia instalado apenas o CNSA 2013.20 ALL, mas não o 3D. No caminho de casa o aparelho funcionou bem, assim como também o detector de trânsito e os POIs, mas sem construções 3D e sem relevo.

Chegando em casa, liguei meu desktop, desativei o antivírus Avast, pus o GPS na USB e executei o MapUpdater. Foram 10 minutos de download (banda larga 10MB) e menos de um minuto para preparo e instalação do CNSA 2013.20 ALL e o 3D com sucesso. Hoje, vindo para o escritório (18 km de casa) pude conferir que tudo estava funcionando bem.

Como já li aqui no Forum casos de atualização que travaram na instalação, atenção com os antivírus. O MapUpdater funciona muito bem, mas precisa trabalhar sem interferência.

A propósito, não tive nenhum problema com o WebUpdater, mas mesmo assim, é melhor também desligar as proteções da máquina antes de usá-lo.

Grande abraço,

Heron

[jpgon]

Heronjr,
boa tarde.

Bem lembrado essas referências quanto ao antivirus e demais programas de proteção.
Alguns antivirus detectam o autorum do SO do GPS como se fosse virus.

Todas as vezes que estou fazendo atualizações, necessito desabilitar algumas ferramentas dos softwares de proteção, como Real Time protection; Web Protection; e o firewall precisa estar configurado corretamente para as portas.

[johnblack5410]

poruqe se fizer depois, como eu, terá que passar o fastactivate novamente

[Dragonhead]

Meu aparelho é um Nüvi 3460LT recém comprado e atualizado , Estava pesquisando os diversos tópicos do Forum e achei este interessante ! Após sua leitura, apenas por curiosidade resolvi ligar
meu GPS no computador para ver o conteudo da memoria interna, Qual não foi minha surpresa ao constatar a ausencia da pasta System apesar de ter habilitado sua visualização. A comparação do conteudp dos arquivos e pastas esta abaixo

1)Disposição do conteúdo original da memória interna do GPS com 162 pastas e 1,76 GB onde
a pasta oculta System possui 56 sub-pastas e ocupa 1,62 GB


Name Date modified Type Size

System 10/13/2012 4:56 PM File folder
Audible 10/13/2012 4:56 PM File folder
Dashboards 10/13/2012 4:56 PM File folder
Garmin 10/13/2012 4:56 PM File folder
GPX 10/13/2012 4:56 PM File folder
Help 10/13/2012 4:58 PM File folder
keyboards 10/13/2012 4:58 PM File folder
Pictures 10/13/2012 4:58 PM File folder
POI 10/13/2012 4:58 PM File folder
Text 10/13/2012 4:58 PM File folder
Themes 10/13/2012 4:58 PM File folder
Tracker 10/13/2012 4:58 PM File folder
Tutorials 10/13/2012 4:58 PM File folder
Vehicle 10/13/2012 4:58 PM File folder
Voice 10/13/2012 4:58 PM File folder

Volumelcon.icns 5/6/2008 2:08 AM ICNS File 117 KB
autorun 8/11/2010 5:26 AM Setup Information 1 KB
D334501.ver 8/31/201112:48 PM VER File 1 KB
nuvi_drive 9/12/2007 9:03 AM Icon 25 KB


2) Após as atualizações de SW, mapas e POI e um reset para eliminar Favoritos os
conteúdos ficaram assim com uma ocupação total de cerca de 2,00 GB e o desapare-
cimento da pasta System (mesmo habilitando a visualização de arquivos ocultos de sistema)

Name Date modified Type Size

Audible 10/23/2012 3:31 PM File folder
Dashboards 10/23/2012 3:31 PM File folder
Garmin 10/23/2012 3:31 PM File folder
GPX 10/23/2012 3:31 PM File folder
Help 10/23/2012 3:34 PM File folder
keyboards 10/23/2012 3:34 PM File folder
Pictures 10/23/2012 3:34 PM File folder
POI 10/23/2012 3:34 PM File folder
Text 10/23/2012 3:34 PM File folder
Themes 10/23/2012 3:34 PM File folder
Tracker 10/23/2012 3:34 PM File folder
Tutorials 10/23/2012 3:34 PM File folder
Vehicle 10/23/2012 3:34 PM File folder
Voice 10/23/2012 3:35 PM File folder
benchmarkjog10/16/2012 6:32 PM Text Document 1 KB

IS D166000 10/21/2012 10:55... WinRAR ZIP archive 786 KB

D334501.ver 8/31/201112:48 PM VER File 1 KB


Apesar do aparente “desaparecimento “ da pasta System o aparelho “parece” funcionar normalmente.
Tenho a tentação de apagar tudo da Memoria Interna e copiar de volta os conteúdos do
Backup original.
Alguém já tentou esta operação ?

[Angelone]

Nos novos modelos a pasta .System fica oculta. Para habilita-la entre na pagina Diagnostics Page. Clique no icone do volume e aperte e segure o canto superior direito da tela. Em diagnostic page, role a tela até MTP Settings e selecione Mass Storage e Salvar.. Problema resolvido!

[Dragonhead]

Bom dia Angeloni :
Sua recomendação de configurar o aparelho GPS no modo Mass Storage foi valiosa e a pasta "System" está visivel !!
O FAQ da Garmin induz erroneamente a acreditar que você esta trabalhando neste modo pois eu tinha o icone ligado ao computador PC,
e também a identificação pelo Windows Explorer do dispositivo Garmin como drive removível !

" How do I know if my unit is in USB mass storage mode?
o Email this Answer
o Print this Answer
08/24/2012
Many Garmin devices show in USB Mass Storage Mode when connected to a USB cable and plugged into a computer. On the screen of the Garmin device, there will be an icon that shows the Garmin device connected to the computer in front of the splash screen picture.
Depending on the type of computer, the Garmin device will show differently.
On a PC:
Open Computer or My Computer (depending on the version of Windows) and the Garmin device will show as a removable drive."

Isso é necessário mas não suficiente !

Grato pela orientação e abraços.

[Auberto]

Srs, Bom Dia.

Acho que também transformei meu NUVI 255W em um peso de papel.

atualizei como faço mensalmente os mapas, sobrescrevendo o arquivo anterior, porem, dessa vez, não consegui por falta de espaço na memória, entã entrei na pasta GARMIN e deletei o arquivo gmapsupp.img e instalei o do mes de outubro, funcionou perfeitamente, porem quando desliguei o aparelho o mesmo não religou, travou, começava a carregar e travava, tentei colocar o antigo mapa, mais já não tinha mais acesso a nenhum pasta, resolvi então colocar o mapa em um cartão de memória e nada, foi quando tive a brilante idéia de usar o arquivo de outro GPS igual, copiá-lo no cartão, quando liguei o GPS ele entrou em loop e assim permaneceu por mais de 1 hora, ai desliguei o aparelho... agora quando ligo vem a tal mensagem "system software missing"..

Pergunta: Virou mesmo peso de papel ou ainda há uma chance de reverter ess situação?

aproveito para pedir uma sugestão, no caso de ter que fazer uma nova compra, a propósito, gostaria de recomendação de um modelo em que eu possa traçar bons mapas para continuar colaborando com o projeo track source.

Boa tarde a todos.

[djtchula]

Caro Auberto tente fazer o descrito abaixo:

1) aperte a parte inferior direita da tela e nao solte
2) botao de ligar puxe para o lado e fique com os dois pressionados por 35 segundos
ira aparecer um procedimento para calibragem da tela
responda bem rapido a calibragem
se tudo der certo no final aparece-ra a pegunta
vc quer resetar seu aparelho? (atencao isso retornara as configuracoes de fabrica de inicio)
serve para mapas mal instalados
System Software Missing
problemas de nao reconhecimento de satelites e etc etc etc
espro ter ajudado

parte 2 da solucao
depois de varias tentativas frustradas o nuvi deu tela branca por 2 segundos e agora nao liga mais
nem da mais sinal de vida, morreu de vez
R: entro em mode de protecao anti lammer rerere brincadeira
isso pode ter acontecido por
System Software Missing ou incapacidade de responder rapidamente a calibragem da tela
solucao : com o computador ligado na internet espete o cabo usb e antes que aparece alguma tela
aperte e fique apertado o canto inferior direito da tela
apoz alguns segundos ira aparecer para vc o seguinte
vc quer deletar todos os dados e informacoes que o usuario fez ou alterou?
(esta menssagem nuda um pouco de acordo com o modelo)
diga sim
abre o webupdater
escolha a opcao instalar sistema via web
e boa sorte!!

[Auberto]

Caro djtchula,

Infelizmente não consegui fazer conforme descrito, pois a bateria está descarregada.
Tentei carregar a bateria sem sucesso, parece mesmo que ele está definitivamente inativo.
Antes de ontem, dia 03/12/2012, deixei ele na AUTORIZADA GARMIN da Santa Efigênia, e o atendente me disse que havia sim um remota possibilidade de recupera-lo, e de quebra, se possível, ele instalaria o mapa "OFICIAL" atualizado, eu particularmente prefiro o mapa do TRACSOURCE, mais como se diz, de graça, até injeção na testa, uma vez que essa atualização, custa em torno de R$100,00.
Bom... talvez ele não volte a funcionar, e isso é uma possibilidade bem grande de não acontecer.
Por isso te pergunto:

Qual GARMIN devo comprar agora? qual você sugere?

Uma pessoa que trabalha aqui comigo, comprou um 2959LMT, esse realmente é um bom GPS?


Abraços e obrigado pela atenção.

[Angelone]

Auberto, as dicas do djtchla são erradas, apesar da "boa vontade". Parece q foram copiadas de algum post, são incompletas, confusas e sem indicaçao da fonte. Ia comentar antes mais acabei esquecendo. Espero que outros usuários nao sigam as "recomendaçoes", porque será perda de tempo. Por exemplo, a primeira indicação é de um Master Reset e nao tem nada a ver com calibragem de tela (procedimento diferente), muito menos com os 35 segundos mencionados.. Na "Parte 2", piorou ainda: quando o djtchula diz .."isso pode ter acontecido por System Software Missing ou incapacidade de responder rapidamente a calibragem da tela nao tem absolutamente nada a ver. O aviso de Software Missing, como diz o nome, é erro do software, no caso, do software do gps, o firmware, que pode ocorrer no momento da atualizaçao (arquivo baixado danificado, errado, etc..) ou por algum arquivo de sistema que tenha sido modificado. O que ele indica, ou deveria indicar, na 'parte 2' é instalação de firmware pelo pré-boot, mas esta tudo errado, além da nao mencionar o básico: o firmware e o programa para tal instalaçao: o upgrade.exe da garmin.. Em suma, totalmente descartável, nao dará certo nunca..
Vamos ao seu caso: o 2595 é um excelente gps da garmin, modelo 2012, moderno, tela de 5" e muitas vantagens. Se voce nao se incomoda com o preço, na mesma faixa (uns 900 reais) temos o 3460, bem mais moderno, ultra fino, tela de alta resoluçao, altamente recomendável. Se voce quiser uma alternativa bem economica, com bluetooth também, sistema de detecçao de tráfego e muito eficiente, além de incluir o recurso Rota, por menos da metade do preço confira em http://produto.mercadolivre.com.br/MLB- ... -1390t-_JM abs

[GILDINIZ]

Angelone, boa noite. Estou aproveitando os tópicos e perguntar se vcs podem me ajudar sobre o seguinte: Atualizei o software do meu nuvi 1490T conforme turorial do Alex desta data (11/12). Deu tudo certinho e após concluido desliguei a o mesmo da usb. Ele começou a carregar e depois desligou e não quer ligar mais. Será que meu nuvi virou peso de papel? Se tiver alguma dica, por favor me ajude. Grato. Gildiniz.

[Angelone]

Gildiniz, voce atualizou o firmware pelo webupdater? Se sim, para tudo dar certo, o processo nao pode ser interrompido (propositalmente ou por falta de carga na bateria). Se é interrompido, de algum modo, sao grandes as chances de dano definitivo.
Ao ligar, o seu gps mostra alguma coisa na tela, tipo o logo Garmin ou outra coisa, ou simplesmente a tela permanece escura sem qualquer indicaçao?

[GILDINIZ]

Prezado Angelone. A atualização foi feita pela webupdate. Vacilo meu, pois tenho o mygarmin. Eu não interrompi o processo, ele foi todo conclido. Assim que ele saiu da interface usb apareceu o logotipo da garmin desligou e não ligou mais, ou seja, a tela ficava toda preta e não adiantava apertar o botão de força (power). Como em todo apuro que entrei em termos de gps, eu encontrei solução aqui no forum, começei a procurar. Um companheiro aconselhava pressionar simultaneamente o canto inferior direito da tela e o botão power. REalmente ele ligava, mas alguns segundos depois tornava a desligar sozinho. Raciocinei que se ele desligava sozinho tinha alguma coisa a ver com energia. Fiz o seguinte: liguei o gps numa alimentação externa (na rede e não no computador) pressionei e mantive pressionado o botão power até que ele ligou e na tela junto com o logotipo da garmin apareceu a mensagem "software loading" durante mais ou menos 1 minuto, e então tudo voltou ao normal. Conclusão, ou me preciptei em retirar o gps do computador ou por algum motivo ele não processou a atualização. Mas, graças a Deus, ao forum e a vocês, verdadeiros doutores em gps, escapei de mais uma. Agradeço por demais sua boa vontade em me ajudar e me coloco tb à disposição. Gildiniz.

[Angelone]

Que bom! Fico contente que vc tenha conseguido resolver! O que aconteceu foi que se gps deveria estar com a bateria descarregada. Assim que voce desconectou do cabo usb do micro, q energiza o gps tambem, (mas nao com a mesma corrente do cabo veicular) o gps nao ligou mais. A sua sorte foi que a instalaçao do firmware nao havia começado ainda, pois se tivesse inicializado e interrompida por falta de energia (da bateria), voce teria perdido o gps. O "software loading" é exatamente o processo inicial de leitura do firmware que foi baixado e gravado na memória interna do seu gps (ele fica com o nome gupdade.gcd) e que seria gravado na epron do gps. Quando o gps foi devidamente energizado por uma corrente mais forte (cabo veicular ou adaptador de parede próprio) e foi inicializado e a leitura do fw baixado se processou (ainda bem q nao havia chegado antes na faze de gravaçao do mesmo). Portanto, observe sempre se a bateria esta carregada antes da atualizaçao. Particularmente prefiro muito mais o webupdater para as minhas atualizaçoes, parece-me mais seguro do que fazer tudo via web (myGarmin). Abs